梳短发、着警服，说话爽、步速快，吉林市公安局船营区分局德胜派出所副所长张野每天从早忙到晚，在4.2平方公里的辖区里奔波往返，抓治安、搞普法、调纠纷，身兼数职，是名符其实的“高能量”女警。张野（右4）是名符其实的“高能量”女警。吉林公安供图 女子社区警务队的“带头人” 2023年夏天，船营区公安分局在德胜派出所组建女子社区警务队，希望发挥女警耐心细致优势，服务社区群众，改变安顺、裕华两个老旧小区治安环境复杂、纠纷和小警情不断等现实状况。 张野接下队长的担子，鼓励5名女队员，“咱们是全市第一支社区女子警务队，得打出样来。” 初来时，没人看好这支“警花”队伍，有人说“女同志扛不住基层的苦”，有人说“老小区的疙瘩像一团乱麻，解开这个那个又缠上了，都是白费劲”。可张野没管这些，带领队员们一户户敲门，一家家询问，与各个群体交朋友，熟悉每个领域情况。 张文桐曾是女子社区警务队的一员，她回忆，有一次走访结束后，张野坐在台阶上，把磨破的袜子脱下来，玩笑般说：“你们看，袜子磨漏，才能民情摸透。”从此，“袜子磨漏，情况摸透”成为女子社区警务队的口头禅。 寒来暑往，日复一日，张野带领队员们迈开“铁脚板”，磨漏了一双双袜子，帆布包里的走访登记表，一页页写满了住户的名字、电话、家里的难事。 2024年春节前，辖区教工小区某单元东侧的上下水堵了，一楼是个门市房，管线单独走；二楼的陶某，冬天去上海看孙子，没交供热费，水管冻裂了，维修人员在维修时又把水表弄坏了，陶某一气之下，关了单元单侧主阀门，回了上海；三楼是对夫妻，装修房子准备结婚，结果下水堵了泡了二楼的墙，加上施工噪音大邻居们有意见，小两口干脆回了农村；四楼的去了三亚，五楼的老夫妻被儿子接走了，六楼的外出打工；就剩七楼的赵某某，带着两个孩子，去对门借抬水桶时没站稳把腰扭了。 张野给陶某打去电话，第一次，陶某一听上下水的事直接挂了。第二次，陶某说：“找我也没用，我在上海回不去。”第三次，张野先跟陶某唠家常、聊小孙子，陶某的语气软了点。 聊着聊着，张野才慢慢说起单元里的事，讲五楼的九十岁老夫妻想回家，可没水回不去，讲七楼的小赵一个单身女人带着俩孩子，用水得去对门借。她还请了圣鑫法律服务中心的王跃华律师，告诉陶某主阀门不能私自关闭，影响了邻居的正常生活是要承担责任的。陶某终于松口了，“张警官，我让我弟去处理。” 生活用水的事解决了，接着，张野又一个个联系其他住户说疏通管道的事，有的要打电话沟通，有的要上门拜访，跑了整整一周，大家都同意了分摊费用。 朝夕相处中，张野用真心焐热了百姓心，越来越多的群众主动参与到社区治安防控工作中，“社区网格工作队”“楼蓝巡逻队”“晚霞巡逻队”“织心妈妈互助队”“退休党员群防队”“商企联盟群防组织”六支队伍一呼百应，大家在生活中注意发现可疑线索，积极参与安全防范和矛盾调解，上下水通了，噪音扰民没有了，婆媳关系、邻里关系更和睦了，辖区的治安案件也少了。2025年8月，女子社区警务队迎来5名新队员，张野给这些“95后”、“00后”当起了师傅，毫不保留地言传身教。张野说：“希望她们能在社区扎下根，汲取养分、向上生长，用自己的智慧和力量更好守护辖区百姓。”。 老人们的贴心“小棉袄” 说到张野与居民们的深情厚谊，就不得不提她那份超越职责的贴心守护。辖区内有48名平均年龄超过80岁、疾病缠身的独居老人，她将他们的安危冷暖系在心头，每月雷打不动地开展“月关爱、越健康”入户走访，创新建立“一人一档”健康台账，定期协调医疗团队上门义诊。张野还为每位老人都记录一本关怀日志，字里行间藏着她的温暖付出：把半夜摔倒的独居老人及时送医，替行动不便的老人买菜送粮油，上门办理户籍业务，逢年过节自带食材到老人家里亲手做顿团圆饭等。这些看似琐碎的日常，编织成了一张细密的守护网，老人们常说，“这孩子比亲闺女还亲。” 辖区还有一群人被张野称为“妈妈”。 船营区解放西路有一个“织心妈妈”手工坊，红色的招牌下是一面大大的玻璃窗，透过玻璃可以看到，室内窗台的玻璃花瓶里插满毛线钩织的花朵，长条桌旁几位阿姨围坐在一起唠着家常，手上“飞针走线”。张野一进屋，就收到了一波热烈欢迎，“闺女来了！”“外边冷不冷，进屋暖和暖和……” “织心妈妈”手工坊不仅丰富了大家的业余生活，还让她们通过劳动获得成就感。吉林公安供图2023年，张野在社区走访时发现，有的大妈闲暇时喜欢聚在一起打麻将，输赢之间没少置气拌嘴；有的阿姨闷在家里看直播刷短视频，时间久了也不利于身心健康。为了给“妈妈们”找个“营生”，她自掏腰包买来七彩毛线，在警务室设置了“编织角”，并举办钩织比赛，激发大家的参与热情。随后，张野找来老师传授手艺，兴趣小组参与人员越来越多，如今已有200多名成员，也有了自己的“织心妈妈”手工坊。 “织心妈妈”手工坊不仅丰富了大家的业余生活，还让她们通过劳动获得成就感。在团队负责人宫秀晶的运营下，“妈妈们”的作品不仅销往全国各地，还通过电商飘到了国外。 手里有活干、生活有奔头。一团团毛线，不仅织出了收入，更缠紧了邻里情，曾经为楼道堆物吵架的邻居，现在凑在一起缠毛线；爱较真的张阿姨，成了团队里最出色的“质检员”。 而张野这个“编外人员”，经常能收到“妈妈们”给的钩织小物件。得知张野被授予2024年度全国三八红旗手，“妈妈们”高兴极了，特地钩织了小小的黄色奖杯和红色花朵，在工作坊为张野举行了一场特别的颁奖仪式。 孩子们的“张妈” 11月4日中午吉林市船营区第二十五小学西校区，操场上有一个班级在上体育课，孩子们几人一组，正在跳绳。 “张妈来了！”有孩子喊了一声，孩子们一拥而上，将张野围在其中，七嘴八舌地问候着“张妈好”，张野笑着摸了摸几个孩子的头。张野深深感受到让孩子们懂法、守法、树立正确人生观的重要性。吉林公安供图孩子们与张野十分熟悉，这是因为张野每天中午都会到学校逐班开展“午餐普法”。 社区警务工作中，张野曾帮助教育过一些“问题少年”，她深深感受到让孩子们懂法、守法、树立正确人生观的重要性。作为法治副校长，张野的普法宣讲是以“妈妈”的口吻讲故事，有时还会以案说法，将发生在孩子们之间的矛盾及不同处理方式编成情景剧，引导孩子们选择“最优解”，在轻松的氛围中让孩子们知进退、懂防范。 午餐普法从最开始的每周一次，到现在的几乎天天开展，“她讲的六尺巷的故事孩子们都记住了，遇到小矛盾都会各退一步、互相谦让。”第二十五小学西校区党支部副书记惠欣说。 有些话，孩子们没跟家长、老师说，跟“张妈”说了。张野在辖区学校一楼设立了“警察妈妈信箱”，信箱钥匙交给队员贾惠雯保管，贾惠雯说，“刚开始，信箱门一打开，纸条信件就会‘哗’一下流出来。”家庭矛盾、个人困惑……孩子们都写在纸条上，张野一一回应，“现在信件没那么多了，来信内容也大多是心愿和对张所的感谢。” 此外，张野还在社区建立“青少年网络安全驿站”，为孩子们提供健康的上网环境；联系爱心企业，为贫困孩子捐款捐物；牵头“彩虹守护计划”，红色的安全课堂教他们防拐骗，橙色的心理驿站帮他们解心结，黄色的帮扶结对让高年级带低年级。如今，辖区校园实现“零欺凌、零诈骗、零隐患”的奋斗目标。 张野从源头上预防青少年犯罪的做法，被吉林市公安局党委充分认可，被冠以“警花护苗”行动在全市公安机关推广，近500名女警参与进来，帮扶55名未成年人，全市涉未成年人警情、违法犯罪数分别下降27%、33%。新京报记者 张静姝 编辑 刘倩 校对 李立军
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